10 Cara Fundamental dalam membangun kepercayaan Pelanggan


Ketika bisnis Anda secara online saja, yang pertama (dan kadang-kadang hanya) kontak yang klien miliki dengan Anda adalah melalui website Anda. Menciptakan kepercayaan adalah sangat penting, karena kepercayaan menghasilkan bisnis yang berulang.

Berikut ini sepuluh ide untuk mendapatkan kepercayaan online berharga.

  1. Visual Distinction: Pelanggan mengasosiasikan diri Anda dengan merek yang Anda tawarkan. Menyajikan gambar profesional dengan menempatkan logo Anda pada setiap halaman dan menjaga format yang sama pada semua halaman dalam situs Anda. Ketika pelanggan melihat bahwa format tertentu, Anda ingin mereka mengenalinya sebagai milik Anda.
  2. Pengakuan: Biarkan klien tahu tentang pengakuan bahwa perusahaan Anda telah diterima. Sebuah rujukan nyata dan penghargaan adalah beberapa yang terbaik public relations yang bisa Anda minta. Jangan lupa bahwa penghargaan yang Anda terima dapat diverifikasi oleh pelanggan Anda.
  3. Transaksi aman: Jika Anda menunjukkan kepada klien Anda yang ingin melindungi data mereka dengan menggunakan komunikasi yang aman, Anda mengambil langkah besar untuk mendapatkan kepercayaan mereka. Anda menunjukkan kepada mereka bahwa mereka dapat mempercayai Anda dengan informasi berharga mereka dan mempercayai produk yang Anda jual.
  4. Menanggapi pribadi ke Correspondence: Bila Anda menawarkan saran, Anda ingin tahu bahwa seseorang telah melihat dan dievaluasi. Anda ingin percaya bahwa ada kemungkinan bahwa mereka akan mengikutinya jika layak. Jika pelanggan memberikan saran atau keluhan, meluangkan waktu untuk mengungkapkan rasa terima kasih Anda kepada pelanggan bahwa untuk mengekspresikan pendapat mereka.
  5. Kebenaran akan membawa Anda di Percaya: Jika Anda mengklaim bahwa Anda adalah pemenang penghargaan pilihan masyarakat selama tiga tahun berjalan, seseorang akan melakukan pengecekan fakta untuk Anda dan pastikan bahwa Anda memang pemenang pilihan masyarakat.
  6. Sensasi dan superlatif: Sensasi dan superlatif membuat banyak orang merasa ngeri. Menghormati orang-orang dengan tidak mencoba menjual lebih keras. Mereka akan datang kembali kepada Anda jika Anda mengandalkan memberikan produk dan layanan terbaik.
  7. Kehadiran Social Media: Pelanggan Anda akan melihat Anda sebagai lebih mudah diakses jika Anda dilihat sebagai berada di semua tempat media sosial yang sama seperti mereka. Menjadi mana-mana menanamkan rasa percaya dalam pikiran pelanggan Anda. Mereka melihat Anda menawarkan nasihat besar tentang topik yang Anda sukai, dan mereka ingin lebih dekat dengan itu.
  8. Berhenti berbicara tentang diri Anda: Jika Anda terus-menerus berbicara tentang diri sendiri, Anda tidak berbicara tentang apa yang paling ingin mendengar tentang pelanggan. Hal ini penting untuk membiarkan mereka tahu tentang penghargaan dan kemenangan Anda, tetapi mereka benar-benar ingin tahu apa yang dapat Anda tawarkan ke mereka. Bagaimana Anda akan melayani pelanggan dan menyenangkan mereka? 
  9. Apa yang terjadi di balik layar ?: Beritahu pelanggan tentang apa yang terjadi di balik layar. Bagaimana keputusan yang dibuat di perusahaan Anda? Bicara tentang cara-cara kreatif yang telah Anda lakukan dalam mengatasi kesulitan. Orang ingin mendengar itu dari Anda, dan membingkai dalam kerendahan hati berkembang pada kepercayaan kepada Anda.
  10. Menyederhanakan dan merampingkan: Aturan sederhana adalah bahwa Anda ingin membuatnya mudah bagi pelanggan untuk membeli barang-barang dari Anda. Anda tidak ingin mereka menjadi terganggu dengan protokol dan login, Anda ingin mereka untuk mendapatkan cepat ke tombol checkout. Membuat situs Anda mudah dinavigasi, dan mereka membuat log setelah penjualan.

Proses membangun kepercayaan online secara bertahap. Sebagian besar teknik dalam memperlakukan pelanggan dengan cara yang mereka ingin diperlakukan. Dengan mengikuti tips sebelumnya, pelanggan akan menunjukkan patronase.

Ditulis oleh James
Translate : admin.

Ditulis Oleh : Andi Wawang ~ DosoGames

Muh.Akram Anda sedang membaca artikel berjudul 10 Cara Fundamental dalam membangun kepercayaan Pelanggan yang ditulis oleh Andiwawang yang berisi tentang : Dan Maaf, Anda tidak diperbolehkan mengcopy paste artikel ini.

Jika Anda menyukai Artikel di blog ini, Silahkan berlangganan gratis via email, dengan begitu Anda akan mendapat kiriman artikel setiap ada artikel yang terbit di Andiwawang

0 comments:

Post a Comment

Note: Only a member of this blog may post a comment.

Back to top